Términos de Uso

1. Editor y contacto

El Servicio es publicado por AppCreations Ltd, sociedad constituida en el Reino Unido.

Contacto: support@winepick.app

2. Descripción del servicio

WinePick es una aplicación móvil de asistencia para la elección de vinos en restaurantes. El usuario fotografía la carta de vinos, y el Servicio analiza los vinos detectados para ofrecer recomendaciones personalizadas en función del presupuesto, del plato que acompaña y de las preferencias indicadas.

Las recomendaciones son informativas y subjetivas. Se generan mediante algoritmos de inteligencia artificial que cruzan información pública (puntuaciones de expertos, precios de mercado, maridajes habituales). WinePick no garantiza la exactitud absoluta de las puntuaciones, de los precios ni la disponibilidad efectiva de los vinos recomendados.

3. Elegibilidad

WinePick está destinado a personas mayores de edad (18 años o más, o edad legal de consumo de alcohol en su jurisdicción). Al utilizar el Servicio, usted declara tener la edad requerida.

WinePick promueve un consumo responsable y moderado de alcohol. Le recordamos que el abuso de alcohol es perjudicial para la salud.

4. Cuenta e identificador

WinePick no exige la creación de una cuenta con correo electrónico o contraseña. Se genera en su dispositivo, al primer inicio, un identificador anónimo, para permitir la sincronización de su suscripción y de sus preferencias.

Puede consultar este identificador en todo momento en la pantalla Ajustes de la aplicación y solicitar su supresión mediante la función « Eliminar mi cuenta ».

5. Suscripción y facturación

El acceso a todas las funciones de WinePick está sujeto a una suscripción de pago, contratada exclusivamente a través de la App Store de Apple. La facturación, la renovación y la gestión de las suscripciones se administran íntegramente por Apple, según las condiciones vigentes en la App Store.

• El precio y la duración de la suscripción se indican en la aplicación antes de la validación
• La renovación es automática salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al final del periodo en curso
• La gestión y la cancelación se realizan desde su iPhone, en Ajustes > [Su Nombre] > Suscripciones > WinePick, o desde la pantalla Ajustes de WinePick. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin coste ni penalización.
• No se efectúa ningún reembolso por AppCreations Ltd; toda solicitud debe dirigirse directamente a Apple

6. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar WinePick de forma personal, de buena fe y conforme a la ley. Quedan prohibidos en particular:

• La reproducción, reventa o redistribución del Servicio o de sus recomendaciones
• Cualquier intento de eludir los mecanismos técnicos de seguridad o de acceso de pago
• El uso del Servicio con fines comerciales sin autorización previa por escrito de AppCreations Ltd
• La inserción de contenido ilícito, engañoso o que vulnere los derechos de terceros

7. Propiedad intelectual

WinePick, su marca, su interfaz, sus algoritmos y el conjunto de los contenidos que genera son propiedad exclusiva de AppCreations Ltd o de sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido.

Las fotografías que usted capta a través de la aplicación permanecen de su propiedad. No obstante, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y limitada para tratarlas con el único fin de prestar el Servicio.

8. Metodología y estimaciones

Esta sección aclara cómo WinePick genera sus recomendaciones y cómo interpretar la información mostrada en la aplicación. Complementa, sin sustituirlas, las demás secciones de los presentes Términos.

P : ¿Cómo elige WinePick sus recomendaciones?

R : Las recomendaciones son generadas por un modelo de inteligencia artificial que analiza su foto, identifica cada vino presente en la carta y cruza diferentes informaciones públicas para evaluar su calidad estimada: notas de expertos, consenso crítico del sector, precios de mercado y maridajes habituales.

Las puntuaciones mostradas (sobre 100) son estimaciones derivadas de ese consenso, no calificaciones oficiales verificadas. WinePick no tiene ningún acuerdo comercial con los críticos o plataformas cuyas valoraciones son tenidas en cuenta. Cuando no hay un consenso claro, el modelo puede omitir la puntuación o mostrar « puntuación estimada no disponible ».

La elección de las recomendaciones también tiene en cuenta sus preferencias (color, estilo, plato, presupuesto) si las ha proporcionado en la aplicación.

P : ¿Cómo organiza WinePick sus recomendaciones?

R : Para cada carta de vinos analizada, WinePick propone hasta tres recomendaciones complementarias, organizadas en ejes diferentes:

• Una elección óptima según su contexto y su presupuesto si lo ha indicado en la aplicación.
• Una alternativa en un eje diferente (otro estilo, otro perfil, otra franja de precio).
• Una botella destacada de la carta, pudiendo superar su presupuesto si es excepcional (señalada como tal en el comentario).

Según la riqueza de la carta de vinos, WinePick puede proponer solo una o dos recomendaciones si considera que una tercera no aportaría valor.

Estas recomendaciones son sugerencias, no clasificaciones oficiales. Cada vino sigue siendo una elección subjetiva que depende de su gusto, del contexto de la comida y de las personas con quienes comparte la botella. La nomenclatura exacta de las insignias y su representación visual pueden evolucionar entre versiones de la aplicación.

P : ¿Cómo interpretar el precio mostrado y el multiplicador (×1,3, ×3, etc.)?

R : WinePick muestra dos informaciones de precio:

• El precio en la carta: lo que el restaurante cobra por la botella.
• La referencia de mercado: una estimación del precio de la misma botella en una tienda especializada o supermercado.

El multiplicador (×N) es la relación entre ambos. Como guía:

• ×1 a ×2: margen razonable, medio para restaurantes.
• ×3: margen elevado, pero habitual en restaurantes de alta gama.
• ×4 o más: margen muy elevado. Esto no significa que la botella sea mala, pero la relación calidad-precio es desfavorable al consumidor.

Los precios de referencia son estimaciones basadas en el consenso del mercado. No tienen en cuenta promociones puntuales, añadas específicas o disponibilidad local. Para un precio exacto, consulte con su tienda especializada.

P : ¿Por qué no aparece un vino que conozco en los resultados?

R : Varias razones posibles:

• El vino está en la carta pero el modelo no dispone de información suficientemente fiable para evaluarlo (vinos muy raros, producciones limitadas, bodegas recientes). En ese caso, el modelo prefiere no recomendarlo en lugar de arriesgar una puntuación.
• El vino no fue correctamente detectado debido a una foto borrosa, iluminación deficiente o tipografía compleja.
• El vino fue detectado pero no figura en las 3 recomendaciones principales mostradas: limitamos voluntariamente las sugerencias para evitar sobrecarga cognitiva.
• El vino fue detectado pero clasificado como « Evitar » porque su relación calidad-precio en esa carta es desfavorable (aparece entonces en la sección de advertencias).

WinePick no cubre todos los vinos existentes. Nuestro objetivo es darle una recomendación útil, no un catálogo exhaustivo.

P : ¿Cómo cancelar mi suscripción WinePick?

R : Puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde su iPhone, sin coste ni penalización, accediendo a:

Ajustes > [Su Nombre] (arriba) > Suscripciones > WinePick > Cancelar Suscripción

La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Conserva el acceso al servicio hasta esa fecha. No se emite ningún reembolso automático por el período ya pagado. Para solicitudes de reembolso, debe contactar directamente con Apple a través del historial de compras de su cuenta iCloud (App Store > su perfil > historial de compras > « Informar de un problema »).

WinePick no puede cancelar su suscripción en su nombre: la facturación es gestionada íntegramente por Apple a través de su cuenta iCloud.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona « tal cual ». AppCreations Ltd no garantiza la ausencia de errores, de interrupciones ni la compatibilidad con todos los dispositivos.

Las recomendaciones se facilitan a título orientativo. AppCreations Ltd no podrá ser considerada responsable de las decisiones de compra del usuario basadas en dichas recomendaciones, ni de eventuales divergencias de precio, de cosecha o de disponibilidad constatadas en el restaurante.

En el máximo alcance permitido por la ley aplicable, la responsabilidad total de AppCreations Ltd en virtud de los presentes Términos se limita al importe efectivamente abonado por el usuario en concepto de suscripción durante los doce meses anteriores.

10. Rescisión

Puede dejar de utilizar WinePick en cualquier momento desinstalando la aplicación y cancelando su suscripción a través de su cuenta Apple. La supresión completa de sus datos locales se realiza mediante la función « Eliminar mi cuenta » en Ajustes de la aplicación.

AppCreations Ltd se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso al Servicio en caso de infracción de los presentes Términos, sin preaviso ni indemnización.

11. Modificaciones de los Términos

AppCreations Ltd puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán a través de la aplicación o por correo electrónico, si aplica. El uso continuado del Servicio tras la modificación implica la aceptación de la versión revisada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la ley del Reino Unido. Toda controversia relativa a su interpretación o ejecución se somete a la competencia exclusiva de los tribunales ingleses competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores de su país de residencia.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a los presentes Términos o al Servicio, puede contactarnos en: support@winepick.app.